VIGENTE DESDE EL 14 DE SEPTIEMBRE DE 2026
Cancelaciones y reembolsos
Este documento ofrece información general para PriceClean Pro y no sustituye asesoría jurídica profesional.
Cancela cuando quieras
Las suscripciones se renuevan automáticamente cada mes o año hasta que se cancelen. Puedes cancelar en línea desde el portal de cliente de Stripe. La cancelación detiene futuras renovaciones y normalmente conservarás acceso hasta terminar el período pagado.
Garantía de siete días para el primer pago
Puedes solicitar el reembolso completo de tu primera suscripción pagada a PriceClean Pro dentro de los siete días calendario posteriores al cobro inicial. Esta garantía se limita a un reembolso por clienta o negocio.
Renovaciones y períodos parciales
Los cobros de renovación y períodos parciales no utilizados generalmente no son reembolsables ni se prorratean, salvo cuando la ley lo exija. Los cobros duplicados, incorrectos o no autorizados deben reportarse prontamente y serán investigados.
Cómo solicitarlo
Envía el formulario de Soporte eligiendo “Reembolso” o escribe a csuarezdrielsma@gmail.com con el correo de la cuenta, fecha del cobro y motivo. No envíes números de tarjeta o banco. Los reembolsos aprobados regresan al método original; el banco normalmente tarda entre 5 y 10 días laborables después de que Stripe los procesa.
ENGLISH VERSION
Cancellation and Refund Policy
Cancel anytime
Subscriptions renew automatically monthly or annually until canceled. You can cancel online through the Stripe customer portal. Cancellation stops future renewals and access normally continues through the paid billing period.
Seven-day first-payment guarantee
You may request a full refund of your first paid PriceClean Pro subscription within seven calendar days of the initial charge. This guarantee is limited to one refund per customer or business.
Renewals and partial periods
Renewal charges and unused partial periods are generally non-refundable and are not prorated, except where required by law. Duplicate, incorrect, or unauthorized charges should be reported promptly and will be investigated.
How to request
Submit the Support form under “Refund” or email csuarezdrielsma@gmail.com with the account email, charge date, and reason. Do not send card or bank numbers. Approved refunds return to the original payment method; bank timing is typically 5–10 business days after Stripe processes them.